이용약관

본 약관은 이나루평생교육원(이하 "교육원")이 제공하는 온라인 평생교육 서비스 및 부가 디지털콘텐츠 서비스(이하 통칭 "서비스")의 이용조건과 절차, 교육원과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 교육원이 운영하는 웹·모바일 기반의 온라인 평생교육 서비스 이용과 관련하여 교육원과 회원 간의 권리·의무 및 책임, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 교육원과 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  2. "수강상품"이란 평생교육법상 평생교육 과정으로 운영되는 정규 강좌(기간/회차 단위) 및 이에 부수하는 실습·평가·멘토링 서비스를 말합니다.
  3. "디지털콘텐츠 상품"이란 정규 강좌 외에 별도로 판매되는 동영상, 문서, 템플릿, 문제은행, 자료집 등 전자적 형태의 콘텐츠 및 구독형 서비스를 말합니다.
  4. "정기구독"이란 일정 기간마다 자동 결제되는 서비스 이용 형태를 말합니다.
  5. "학습비"란 수강상품 이용을 위해 납부하는 금액을 말합니다.

제2조의2 (사업자 정보)

  1. 상호: 이나루평생교육원
  2. 대표자: 김상기
  3. 주소: 서울특별시 강서구 공항대로 219 센테니아빌딩 716호
  4. 사업자등록번호: 미정(부여 후 즉시 고지)
  5. 고객센터: 02-6965-6265
  6. 전자우편: sgikim75@enaru.net
  7. 전자지급결제대행사(PG): 미정(선정 시 해당 약관 링크와 함께 고지)
  8. 개인정보처리방침 URL: 개인정보처리방침 - 이나루평생교육원

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

  1. 교육원은 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
  2. 교육원은 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전에 공지합니다. 회원에게 불리하게 변경되는 경우에는 30일 전에 공지합니다.
  3. 약관 변경 후 공지일로부터 시행일까지 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  4. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 교육원의 개별 운영정책, 공지사항, 개별 안내에 따릅니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 회원가입)

  1. 이용계약은 회원이 약관 동의, 개인정보 제공 등 교육원이 정한 절차에 따라 가입을 신청하고 교육원이 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의가 있어야 회원 가입이 가능합니다. 교육원은 법정대리인의 동의 여부를 합리적 절차로 확인할 수 있습니다.
  3. 교육원은 다음 각 호에 해당하는 경우 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
  1. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용한 경우
  2. 허위의 정보를 기재하거나 필수정보를 누락한 경우
  3. 서비스 업무 수행에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우

제4조의2 (회원탈퇴 및 자격 제한)

  1. 회원은 언제든지 서비스의 ‘회원탈퇴’ 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 교육원은 즉시 처리합니다. 다만 미지급 대금, 진행 중인 수강, 이용 중인 정기구독이 있는 경우 관련 절차를 안내한 뒤 처리합니다.
  2. 교육원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 후 7일 이상의 시정기간을 부여하여 회원 자격을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급히 차단할 필요가 있는 중대한 위반의 경우에는 사후에 사유와 이의제기 절차를 안내할 수 있습니다.
  1. 가입 신청 시 허위 정보 제공 또는 타인의 명의·결제수단 도용
  2. 수강권 양도·대여, 콘텐츠 불법 복제·배포 등 지식재산권 침해
  3. 서비스 운영을 방해하는 행위, 비인가 자동화 프로그램 사용, 보안 침해 시도
  4. 수강료 등 정당한 채무를 이행하지 않는 경우
  5. 법령 또는 본 약관을 중대하게 위반한 경우

제5조 (서비스의 제공)

  1. 교육원은 다음 서비스를 제공합니다.
  1. 정규 수강상품의 제공 및 학사관리(출석, 과제, 평가, 성적)
  2. 디지털콘텐츠 상품의 판매 및 열람 서비스
  3. 학습상담, 멘토링, 커뮤니티, 공지 등 부가 서비스
  1. 교육원은 설비 보수, 점검, 교체, 통신장애, 천재지변, 법령 개정 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단하거나 내용·일정을 변경할 수 있습니다. 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

제6조 (수강신청, 결제 및 계약의 성립)

  1. 회원은 서비스 화면에서 수강상품 또는 디지털콘텐츠 상품을 선택하고 결제함으로써 이용계약을 신청합니다.
  2. 결제는 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 교육원이 고지한 방식으로 할 수 있습니다. 결제 처리 과정에서 전자금융거래 관련 약관 및 결제대행사(PG)의 약관이 적용될 수 있습니다.
  3. 교육원은 신청 내역 확인 후 승낙의 의사표시(전자우편, 알림 등)를 함으로써 이용계약이 성립합니다.

제6조의2 (수강신청 변경·취소 절차)

  1. 개강 전: 회원은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 신청 내역을 변경·취소할 수 있습니다. 환불은 본 약관의 환불 기준을 따릅니다.
  2. 개강 후: 신청 변경·취소는 환불 규정 범위 내에서 가능하며, 과목·회차 변경은 동일 과정 내 잔여 석이 있는 경우에 한하여 허용될 수 있습니다.
  3. 교육원 사정으로 과정이 변경되거나 폐강되는 경우, 회원에게 대체 과정 제공 또는 전액 환불 중에서 선택할 수 있도록 합니다.

제6조의3 (수강승인)

  1. 교육원은 결제 또는 납부 확인 후 전자적 방법으로 수강승인(수강증 발급, 접근권한 부여 등)을 합니다.
  2. 승인 이전에는 일부 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 승인 후 이용 방법은 서비스 화면에 안내합니다.

제7조 (수강료 및 기타 비용)

  1. 수강료 등 가격은 서비스 화면에 표시된 바를 따릅니다. 부가가치세 등 세금이 별도로 부과되는 경우 그 사실을 명확히 고지합니다.
  2. 할인, 쿠폰, 프로모션 등은 별도 고지된 조건과 기간을 따르며, 사후 소급 적용되지 않습니다.
  3. 교재·소모품·실습환경 비용 등 추가 비용이 필요한 경우 사전에 고지합니다.

제8조 (청약철회 및 계약해제 – 디지털콘텐츠 상품 등)

  1. 디지털콘텐츠 상품 및 구독형 서비스의 경우, 관련 법령에서 정한 기간 내 청약철회가 가능합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하면 청약철회가 제한될 수 있습니다.
  1. 콘텐츠 제공(스트리밍·다운로드·열람)이 개시되어 재판매가 불가능한 경우
  2. 이용자의 귀책으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
  3. 복제가 가능한 콘텐츠의 포장을 훼손한 경우
  1. 교육원은 청약철회 제한 사유를 구매 전 명확히 고지하며, 가분적 서비스의 경우 미이용분에 대해서는 환불 기준을 따릅니다.
  2. 청약철회가 있는 경우 교육원은 관련 법령이 정한 기한 내 환급 절차를 진행합니다.

제9조 (환불 및 해지 기준)

① 평생교육법상 정규 수강상품(과정)의 환불
    1. 평생교육법 시행령 [별표 3] 학습비 반환기준에 따릅니다.
    1. 수업 시작 전: 납부한 학습비 전액 반환
    2. 총 수업시간의 1/3 경과 이전: 납부한 학습비의 2/3 반환
    3. 총 수업시간의 1/3 경과 후부터 1/2 경과 이전: 납부한 학습비의 1/2 반환
    4. 총 수업시간의 1/2 경과 후: 반환하지 않음
    1. 수업이 회차 단위로 운영되는 경우에는 미이수 잔여 회차를 기준으로 반환액을 산정합니다.
    2. 교육원의 귀책으로 수업이 불가능하게 된 경우에는 미이용분을 일 단위로 계산하여 전액 반환합니다.
② 디지털콘텐츠 상품·구독 서비스의 환불(인터넷콘텐츠업 기준)
    1. 회원의 귀책사유로 계약을 해지하는 경우, 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10%를 공제한 후 환불합니다. 다만, 교육원의 귀책사유가 있는 경우에는 전액 환불 또는 손해배상 기준을 따릅니다.
    2. 사은품을 제공한 경우 환불 시 미사용 사은품은 반환하며, 이미 사용한 경우 동종 상품 시가에서 손율 등을 반영하여 공제하거나 반환 방법을 안내합니다. 교육원 귀책으로 인한 해지의 경우 사은품 반환을 요구하지 않습니다.
③ 공통 규정
    1. 환불 요청은 서비스 내 환불 메뉴 또는 고객센터(전화: 02-6965-6265)를 통해 접수되며, 교육원은 접수일로부터 법정 기한 내 환급합니다.
    2. 카드 결제의 환급은 카드사 정책에 따르며, 부분 취소가 불가능한 경우 재승인·재결제 절차가 필요할 수 있습니다.
    3. 위 약관의 환불 기준은 강의 개시 전 사전 고지된 별도의 개별 약정이 있는 경우 그 약정을 우선합니다. 다만, 법정 기준에 미달하거나 소비자에게 불리한 약정은 적용되지 않습니다.

제10조 (정기구독 및 자동결제의 해지)

  1. 정기구독은 구독 페이지에서 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 절차는 가입 절차와 동등한 단계·난이도로 제공합니다.
  2. 무료 체험 이후 유료 전환 또는 요금 인상 시 교육원은 사전에 고지하고 회원의 명시적 동의를 받습니다.
  3. 해지 시 이미 결제된 기간의 환불 여부는 각 상품의 안내 및 본 약관의 환불 기준을 따릅니다.

제11조 (전자금융거래 및 에스크로)

  1. 전자적 결제의 처리, 정산, 에스크로 등은 교육원이 지정한 전자지급결제대행업자(PG) 또는 금융기관의 전자금융거래 약관이 함께 적용됩니다.
  2. 회원은 결제 과정에서 제공되는 고지사항을 확인하여야 하며, 필요한 경우 결제대금예치(에스크로) 또는 소비자피해보상보험 계약의 이용을 선택할 수 있습니다.

제12조 (지적재산권 및 이용허락)

  1. 서비스 내 강의, 교재, 저작물, 데이터, 템플릿 등 일체의 콘텐츠에 대한 지식재산권은 교육원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
  2. 회원은 개인적 학습 목적 범위 내에서만 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 녹화·다운로드·스크린샷·복제·배포·대여·전송·공중송신 등 2차적 이용을 할 수 없습니다. 별도 허락 없이 이를 위반할 경우 이용 제한 및 법적 책임이 발생할 수 있습니다.
  3. 회원이 게시한 자료에 대한 저작권은 회원에게 있으나, 교육원은 서비스의 운영·홍보·개선 목적 범위 내에서 비독점적 사용권을 가질 수 있습니다. 게시물은 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다.

제12조의2 (연결 사이트에 대한 책임)

  1. 서비스 화면에 링크된 제3자 웹사이트, 앱, 자료실 등은 교육원이 운영하지 않으며 해당 운영자가 제공하는 약관과 정책을 따릅니다.
  2. 링크만으로 제3자의 상품·서비스를 보증하거나 책임을 부담하지 않습니다. 다만 교육원이 사전 고지하고 별도로 체결한 제휴 계약이 있는 경우 그 약정이 우선합니다.

제13조 (이용자의 의무)

  1. 회원은 다음 행위를 하여서는 아니됩니다.
  1. 타인의 계정 공유, 수강권 양도·대여, 불법 복제·배포
  2. 자동화 수단을 이용한 접속, 비인가 데이터 수집
  3. 운영 방해, 시스템 취약점 악용, 기타 불법행위
  1. 교육원은 위반 행위에 대해 사전 경고 후 이용 제한, 계약 해지, 손해배상 청구 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 불법행위의 경우 관계기관에 신고할 수 있습니다.

제13조의2 (계정·비밀번호 관리 의무)

  1. ID, 비밀번호, 2단계 인증 수단 등 계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
  2. 계정 도용이 의심되는 경우 회원은 즉시 비밀번호를 변경하고 교육원에 신고해야 하며, 교육원은 필요한 경우 계정 보호를 위한 임시 차단 또는 재인증을 요구할 수 있습니다.
  3. 교육원은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 계정 공유나 보안 부주의로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.

제14조 (개인정보 보호)

  1. 교육원은 별도의 「개인정보 처리방침」을 제정·공개하고 그에 따라 개인정보를 처리합니다. (URL: [추후 공개 예정])
  2. 만 14세 미만 아동의 회원가입·결제·서비스 이용에는 법정대리인의 동의가 필요하며, 교육원은 동의 사실을 확인할 수 있는 합리적 절차를 마련합니다.
  3. 해외 클라우드·처리위탁 등 국외 이전이 수반되는 경우, 관련 법령에 따른 고지·동의, 안전성 확보조치, 분쟁해결 창구 등을 사전에 안내합니다.

제15조 (서비스의 변경·중지)

  1. 교육원은 교육 품질 개선 및 운영상 필요에 따라 교육 과정, 일정, 강사, 실습 환경 등 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 중대한 변경의 경우 사전 고지합니다.
  2. 정기 점검, 설비 보수·교체, 통신 장애, 천재지변, 제3자 서비스(PG, 클라우드, 통신사 등) 장애 등의 사유로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다. 교육원의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 따른 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 미제공분에 대해서는 환불 또는 보상 기준을 따릅니다.
  3. 장기간 중단 또는 본질적 내용 변경이 예상되는 경우 교육원은 회원에게 개별 통지하고, 회원은 청약철회 또는 계약 해지를 선택할 수 있습니다.

제16조 (손해배상 및 책임 제한)

  1. 교육원 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책 당사자는 그 손해를 배상합니다.
  2. 교육원은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 교육원은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 간접·특별·결과적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 그에 따릅니다.

제17조 (분쟁의 해결)

  1. 교육원과 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의합니다.
  2. 콘텐츠·저작권 관련 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계 기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
  3. 소비자 분쟁은 한국소비자원·소비자분쟁조정위원회 등 관계 기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
  4. 소송이 제기되는 경우 관할은 민사소송법 등 관계 법령이 정하는 바를 따릅니다. 다만, 소비자에게 유리한 관할 선택권이 있는 경우 이를 존중합니다.

제18조 (고지 및 통지)

  1. 교육원은 본 약관, 운영정책, 주요 공지사항을 서비스 화면에 게시하거나 전자우편, 문자메시지, 앱 알림 등으로 통지할 수 있습니다.
  2. 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스 내 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다. 개별 통지가 필요한 경우 회원이 제공한 연락처로 발송합니다.
  3. 회원의 연락처 미기재·오기재·변경 미통지로 인한 불이익에 대해서는 교육원이 책임지지 않습니다.
  4. 교육원의 고객센터 연락처는 다음과 같습니다: 전화 02-6965-6265, 주소 서울특별시 강서구 공항대로 219 센테니아빌딩 716호, 전자우편 sgikim75@enaru.net.

제19조 (약관의 유효성과 적용되는 법)

  1. 법원이나 관계기관이 이 약관의 일부 조항을 무효 또는 적용 불가능하다고 판단하더라도, 나머지 조항은 그대로 효력이 있습니다.
  2. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법이 적용됩니다.

부칙

  1. 본 약관은 2025년 09월 11일 제정되며, 2025년 09월 11일 시행합니다.
  2. 교육원은 본 약관 시행 이전 가입자에게도 개정 내용을 사전 고지하며, 회원은 개정 약관 시행 전에 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

별첨 A. 환불안내 요약(가독용)

  • 정규 수강상품(평생교육 과정):
    • 개강 전 전액 환불
    • 총 수업시간의 1/3 이전 환불 2/3
    • 총 수업시간의 1/3 경과 후부터 1/2 이전 환불 1/2
    • 총 수업시간의 1/2 이후 환불 불가
    • 회차형 과정: 잔여 회차 기준 반환
  • 디지털콘텐츠·구독:
    • 회원 귀책 중도해지 시 이용일수 공제 + 총액 10% 공제 후 환불
    • 교육원 귀책 시 전액 환불 또는 별도 보상 기준 적용
    • 사은품: 미사용분 반환, 사용분은 시가 공제(교육원 귀책 시 반환 요구 없음)

※ 본 별첨은 이해를 돕기 위한 요약이며, 구체적 산정은 본문 및 관계 법령·개별 약정에 따릅니다.