자주묻는 질문

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  • 기업(단체) 교육이나 대량 등록은 어떻게 진행하나요?
    커리큘럼 커스터마이징, 일정 조정, 견적 발급이 가능합니다.

    과정명·인원·희망 일정과 예산 범위를 이메일 sgikim75@enaru.net로 보내주시면 제안서를 드립니다.
  • 개인정보 열람·삭제 등 권리 행사는 어디로 요청하나요?
    마이페이지 또는 고객센터로 요청 가능하며,

    이메일 sgikim75@enaru.net,

    전화 02-6965-6265로도 접수됩니다.

    법정 기한 내 처리 결과를 안내드립니다.
  • 수료 기준과 수료증 발급은 어떻게 되나요?
    과정별로 출석, 과제, 평가 기준을 충족하면 수료 처리되며, 전자 수료증을 발급합니다.

    세부 기준은 각 과정 안내에서 확인할 수 있습니다.
  • 수강신청 변경이나 연기가 가능한가요?
    개강 전에는 마이페이지나 고객센터로 변경·취소가 가능합니다.

    개강 후에는 약관 환불 범위 내에서 과목/회차 변경을 검토하며, 같은 과정 내 잔여 석이 있어야 가능합니다.
  • 디지털콘텐츠(영상/자료)나 구독 상품 환불은요?
    제공이 시작된 후에는 법이 허용하는 범위에서 제한될 수 있습니다.

    회원 귀책 중도해지는 이용일수 공제 + 총액 10% 공제 후 환불이 원칙이며,

    교육원 책임 사유면 전액 환불합니다.
  • 정규 과정 환불 기준이 어떻게 되나요?
    개강 전 전액 환불,
    총 수업시간의
    • 1/3 이전 2/3 환불
    • 1/3 경과 후부터 1/2 이전 1/2 환불,
    • 1/2 경과 후 환불 불가입니다.
    회차형 과정은 잔여 회차 기준으로 산정합니다

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  • 어떤 결제수단이 가능한가요? 영수증이나 세금계산서 발급되나요?
    신용카드, 계좌이체, 간편결제를 지원합니다. 결제 내역 영수증은 즉시 발급되며, 사업자 수강의 경우 요청 시 세금계산서 발급을 도와드립니다.
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